Ochrana osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 15. července 2026

1. Úvod

Cerviimper respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato politika vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytnete.

2. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Cerviimper
Václavské náměstí 15
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

Při objednávce nebo kontaktu shromažďujeme následující údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Informace o vybraném programu
• Volitelné informace o vašem zvířeti (typ, věk, zdravotní stav)

4. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Zpracování a realizace objednávek
• Poskytování zákaznické podpory a konzultací
• Komunikace ohledně vašich objednávek a služeb
• Zlepšování našich produktů a služeb
• Plnění právních povinností

5. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů je založeno na:

• Vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
• Oprávněném zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

6. Doba uložení údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Standardně:

• Údaje z objednávek: 10 let (daňové účely)
• Marketingové souhlasy: do odvolání nebo 3 roky od poslední interakce
• Zákaznická komunikace: 5 let

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Můžeme je sdílet pouze s:

• Poskytovateli e-mailových služeb pro komunikaci
• Poskytovateli platebních služeb pro zpracování plateb
• Přepravními společnostmi pro doručení objednávek
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

8. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

9. Zabezpečení údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Všechny údaje jsou šifrovány a uchovávány na zabezpečených serverech.

10. Cookies

Náš web používá cookies. Podrobnosti o používání cookies naleznete v Zásadách cookies.

11. Kontakt

Pro uplatnění svých práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]